Правила пассажирам

Правила для пассажиров. ФГУП «Эльбрус-Авиа»

пассажиры имеют право:

• требовать предоставления всех услуг, предусмотренных условиями договора воздушной перевозки, указанными на бланке авиабилета;
• в случае, если их жизни, здоровью или личному достоинству угрожает опасность, обращаться к работникам авиапредприятия и требовать у них защиты;

пассажиры обязаны:

• безоговорочно выполнять требования командира воздушного судна;
• соблюдать дисциплину и порядок;
• безоговорочно выполнять рекомендации других членов экипажа;

пассажирам запрещается:

• создавать ситуации, угрожающие безопасности полета или жизни, здоровью и личному достоинству других пассажиров, а также авиаперсонала;
• употреблять алкогольные напитки, кроме тех, что были предложены на борту воздушного судна;
• курить на борту самолета в течение всего полета;
• использовать аварийно-спасательное оборудование без соответству­ющих указаний экипажа;
• пользоваться электронными приборами и средствами связи во время руления, взлета и посадки самолета;
• создавать условия, некомфортные для остальных пассажиров и препятствующие работе членов экипажа;
• портить принадлежащее авиапредприятию имущество и/или выносить его с борта самолета.

В случае нарушения перечисленных выше требований современное международное воздушное право, национальное законодательство 166 государств, ратифицировавших конвенцию «О преступлениях и некоторых других действиях, совершенных на борту воздушного судна» (Токио, 1963 г.), действующее законодательство РФ, в том числе Приказ ГСГА МТ РФ № 27.1.8. — 163 от 29.06.2000 г., и существующая практика их применения предусматривают санкции:

• прекращение обслуживания алкогольными напитками пассажира, находящегося в состоянии как алкогольного опьянения, так и любой другой интоксикации;
• изъятие у пассажиров на время полета (с последующим возвратом) принадлежащих им спиртных напитков, в том числе приобретенных в магазинах беспошлинной торговли и на борту самолета;
• применение мер принуждения к лицу, отказывающемуся выполнять распоряжения командира воздушного судна;
• удаление пассажира-нарушителя с борта самолета в ближайшем пункте его посадки, а в случае совершения самолетом вынужденной посадки — возмещение пассажиром дополнительных расходов, понесенных авиакомпанией в результате его недопустимого поведения;
• передачу такого пассажира в правоохранительные органы независимо от государства посадки;
• возмещение пассажиром материального ущерба, причиненного им авиакомпании вследствие порчи принадлежащего ей имущества;
• тюремное заключение (в отдельных странах сроком до двух лет);
• наложение денежного штрафа (в отдельных странах размером более 3000 долларов);
• лишение пассажира права дальнейшего пользования услугами перевозчика, в том числе расторжение уже заключенного договора о воздушной перевозке без компенсации ее стоимости;
• аннулирование виз, выданных как Российской Федерацией, так и другими государствами;
• придание инциденту максимальной публичной огласки в СМИ и на специальных интернет-сайтах.